Ética e conformidade

O Grupo LINET e todas suas subsidiárias estão comprometidos em executar as atividades de negócios de forma honesta, sem uso de práticas corruptas ou de suborno e em estabelecer e manter um programa de Conformidade eficiente.

ESTRATÉGIA DE ÉTICA E CONFORMIDADE

business

Continuidade dos negócios

O Plano de Continuidade de Negócios LINET incorpora Prevenção, Prontidão, Resposta e Recuperação durante um incidente crítico e seu efeito.
 
Os objetivos desse plano são:
– realizar uma avaliação de gestão de risco
– definir e priorizar funções críticas dos negócios
– detalhar a resposta imediata a um incidente crítico
– detalhar estratégias e ações a serem aplicadas para permitir que a LINET mantenha-se operando

Código de donduta

Nosso Código de Conduta dos Negócios estabelece as diretrizes que precisamos seguir para cumprirmos a lei e agir de acordo com os mais altos padrões éticos em nossas atividades de negócios diárias.

Satisfação do cliente

Uma vez que o feedback dos clientes é crítico para nós, lançamos uma pesquisa de satisfação do cliente que mede o Net Promoter Score (NPS). O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica usada para medir a satisfação do cliente para compreender como nossos clientes percebem nossos produtos e serviços.
 
O resultado geral de nosso NPS é 32, considerado acima da média em negócios B2B.

Relatório financeiro

Na LINET, definimos e mantemos controles internos sobre nossos relatórios financeiros a fim de gerenciar e preservar nossos negócios e ativos e para garantir a integridade e confiabilidade de nossos processos de relatórios e informações financeiras.

Inovação

Buscamos constantemente novas soluções e melhorias técnicas que nos tornem únicos e incomparáveis. Entretanto, persistiremos em nossa meta de manter o foco na melhora dos resultados para o paciente e na melhora do fluxo de trabalho do profissional de saúde. Sendo assim, nossos produtos são projetados para que o cliente possa desfrutar ao máximo da tecnologia e do potencial funcional dos produtos LINET.

A LINET é detentora de 72 patentes e 94 marcas registradas.

Seleção de fornecedores

Antes de criarmos uma parceria, realizamos uma auditoria que inspeciona a conformidade do fornecedor em relação a nossos critérios. Avaliamos a credibilidade comercial, o ambiente de trabalho e as operações de produção. Naturalmente, consideramos as especificações de ofertas individuais, os contratos e a qualidade e as certificações dos produtos. 
Com nossos fornecedores essenciais, operamos um sistema automático de feedback mensal que avalia o desempenho dos fornecedores de forma abrangente.
 
80-90% de nossos fornecedores são da UE.

Canal direto de ética

 
 
Queremos construir uma relação de confiança mútua. É por isso que implementamos um programa de proteção aos denunciantes que permite denunciar infrações/ violações anonimamente. Tanto os nossos colaboradores como, por exemplo, os nossos parceiros de negócios podem se beneficiar desse recurso.
 
A base da proteção ao denunciante é feito através do canal direto de ética, que é operada para nós pela BDO Audit s.r.o., número de identificação 45314381. Ao clicar no link você pode enviar uma denúncia anonimamente ou acompanhar o processamento de uma denúncia já enviada.
 
 
Detalhes sobre quem pode enviar uma notificação, o que pode ser notificado, como a notificação é tratada e como seus dados pessoais são protegidos, podem ser encontrados aqui.

BAIXE NOSSO RELATÓRIO ESG PARA 2024

Estamos fortemente comprometidos em definir nossos valores e objetivos tendo como foco questões sociais e ambientais como fazemos com lucros e crescimento econômico. Proteger o ambiente, melhorar as condições de segurança no trabalho e fornecer excelente governança estão entre as principais prioridades da empresa.
 
E = ambiente
S = social
G = governança

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